Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда звонить и что делать при ДТП?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При ДТП с пострадавшими необходимо действовать решительно и безотлагательно. Если есть возможность, нужно вызвать ГАИ по телефону. Осаго, номера ГИБДД и другая важная информация часто находятся на страховом полисе, который вовремя оформляют при покупке автомобиля.
Что делать, если попали в ДТП?
В случае попадания в ДТП, первое, что надо сделать — сохранять хладнокровие и не впадать в панику. Главное — не покидать место аварии, ожидать прибытия ГИБДД и пострадавших помощи.
Если есть пострадавшие, то обязательно вызовите медицинскую помощь по номеру 103. Даже если у пострадавшего нет видимых травм, все равно стоит вызвать скорую помощь, чтобы избежать возможных осложнений.
После того как обустроены все опасные моменты в первые секунды, первые действия сводятся к следующему: позвонить в полицию с мобильного телефона на номер ГАИ — 02 (с городского телефона 102), чтобы вызвать патруль и офицера в ДТП. Когда номера ГАИ не существует, можно позвонить номеру 112 или использовать горячую линию диспетчерской ГИБДД по номеру 118.
Помните, что вопросы о ДТП несут ответственность, поэтому даже если в случае явного нарушения правил дорожного движения другим водителем, вы все равно должны вызвать полицию. Также надо сделать оперативные фотообстановку и сбор важных документов, для последующей судебной практики.
Не стоит забывать о том, что в таких частых случаях ДТП, наиболее действенно будет использовать ОСАГО. Необходимо заполнить ДТП на месте для повышения доверия и избежания лишних проблем в дальнейшем. Если возможно, составить схему ДТП, описать характер и обстоятельства произошедшего.
Ответы на частые вопросы
Как вызвать ГАИ при ДТП?
При ДТП с пострадавшими есть несколько действий, которые следует предпринять. В первую очередь, необходимо вызывать полицию – ГИБДД. Для этого вы можете воспользоваться общим номером доверия 112 или номером ГИБДД, указанным в полисе ОСАГО. Если у вас нет возможности звонить с мобильного или на телефонной линии ГИБДД, то можно воспользоваться горячей линией диспетчерской службы ГИБДД.
На каких основаниях можно вызвать ГАИ?
ГАИ следует вызывать в случаях, когда попали в ДТП с пострадавшими, при образовании преграды на дороге или при необходимости установления обстоятельств и причин ДТП. Также ГАИ должна вызываться при проявлении признаков совершения административного правонарушения или преступления.
Номера телефонов для звонка при ДТП
Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям. Общий номер, по которому следует звонить – 102.
Если дозвониться до сотрудников ГИБДД так и не удалось, можно попробовать использование еще одного способа – звонка в «службу спасения» с использованием единого номера по всей стране 112. Попасть на линию можно с номера любого оператора, а также в том случае, если сим-карта в телефоне отсутствует. На звонок даст ответ оператор call-центра, который спросит, что произошло, и произведет соединение с ближайшим участком ГИБДД.
Если произошла серьезная дорожная авария, и есть пострадавшие, необходимо вызвать на место ДТП бригаду «скорой помощи». Многие еще с детства помнят эти номера «01» для пожарной службы, «02» для полиции и «03» для «скорой». Но если вы попытаетесь набрать эту двузначную комбинацию с мобильного телефона, система, скорее всего, оповестит о том, что номер набран неправильно. Поэтому для звонка перед номером нужно поставить единицу (101, 102, 103) или использовать комбинацию 911.
Таблица – как позвонить в ГАИ с телефонов разных операторов. (Данные номера телефонов являются едиными для вызова любой службы полиции, в том числе и ДПС. Оператор передаст информацию в региональное отделение ГИБДД, после чего дежурный сотрудник ГАИ перезвонит для уточнения произошедшей ситуации.)
Единый номер МВД и ГИБДД для всех операторов 102.
| Теле-2 | Билайн | МТС | Мегафон | Скайлинк |
| 020 | 002 | 020 | 020 | 902 |
Приведенные телефонные номера – единые для вызова всех полицейских служб, включая ДПС. Набрав их, можно связаться с оператором, который передаст данные в региональную службу ГИБДД. После этого на номер звонившего перезвонит сотрудник ГАИ и уточнит детали произошедшего. Помимо этого, можно позвонить по городским номерам служб ГАИ, ведь для каждого населенного пункта предусмотрен свой номер телефона.
Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП?
К нему нужно обращаться в том случае, если нужна поддержка и консультация по дальнейшим действиям, а также помощь в документировании обстоятельств ДТП. Аварийным комиссаром признается квалифицированный специалист, который занимается сопровождением участников ДТП. Вот перечень его базовых обязанностей:
- тщательный осмотр места происшествия;
- вызов бригады скорой помощи при необходимости;
- оказание доврачебной технической и моральной поддержки;
- обеспечение содействия в процессе исполнения обязанностей по службе;
- объективная фиксация обстоятельств;
- создание фото и видео;
- проведение опроса свидетелей;
- предварительное оценивание суммы ущерба;
- оказание помощи в оформлении документов;
- вызов эвакуатора;
- консультирование участников аварии;
- решение вопросов по обращению в страховую фирму;
- оформление сертификата.
Что делать сразу после ДТП?
ПДД различны для аварий без жертв и с ними. Для первого варианта возможна простая процедура оформления без вызова инспекторов — оформление европротокола. Документ оформляется в трех экземплярах: два — для участников ДТП и один — сотрудникам полиции. Участники происшествия могут не уведомлять полицию об аварии (п.2.6.1 ПДД РФ). Для этого им необходимо написать расписки об отсутствии претензий к другой стороне. Во втором случае вызываются сотрудники ГИБДД. Общие правила для аварии:
- немедленно остановиться, не учиняя препятствий для других автомобилей;
- узнать есть ли травмы у других;
- осмотреть транспорт;
- включить аварийку и выставить специальный предупреждающий знак;
- зарегистрировать подробности и последствия автомобильного столкновения.
Как вызвать ГАИ на ДТП по мобильному?
Если вы попали в ДТП, необходимо срочно вызвать ГАИ на место происшествия. Сделать это можно с помощью мобильного телефона:
- 112 — это номер МЧС. Вы должны сообщить оператору, что попали в ДТП — после этого вас переключат на подразделение ГАИ. Этот номер является бесплатным, а позвонить на него можно даже в том случае, если у вас не установлена SIM-карта.
- 102 — это номер полиции. Вы также должны сообщить оператору о том, что стали участников ДТП. После этого вас переключат на подразделении ГАИ. Этот номер также является бесплатным.
-
Если вы пользуетесь услугами мобильного оператора МТС, Мегафон или Tele2, то вы можете вызвать ГАИ по номеру 020; если вы пользуетесь оператором Билайн — 002; если у вас установлена SIM-карта оператора «Скайлинк» или «Мотив» — 902. Все эти номера также являются бесплатными.
- Также во многих городах есть специальные местные службы, с помощью которых можно вызвать ГАИ на место происшествия. Узнать эти номера можно в телефонной книге или с помощью официального интернет-сайта города. Следует понимать, что в большинстве случаев эти телефоны являются городскими, поэтому звонок на них с мобильного телефона будет платным.
Что нужно сообщить оператору?
ДТП выбивает автовладельцев из колеи, вызывает растерянность, панику, истерики. Эмоции препятствуют адекватному общению с ГИБДД. В результате оформление аварии усложняется. Когда удалось дозвониться до оператора, водитель обязан сообщить ряд важной информации, которая ускорит прибытие представителей ГИБДД Москвы на место происшествия. Гражданин должен:
- Сказать, что произошла авария в Москве, и водитель желает вызвать наряд ГИБДД для оформления происшествия. Если присутствуют пострадавшие, нужно сообщить об этом факте, назвав количество получивших травмы людей.
- Сообщить адрес места происшествия. Ориентироваться нужно по ближайшим заданиям Москвы. Если авария произошла на трассе, необходимо назвать ее номер, объекты, расположенные поблизости, маршрут, по которому выполнялось движение. Всё это позволит представителям ГИБДД быстрее найти место происшествия.
- Передать сведения об автомобилях, участвовавших в аварии. Нужно сказать количество машин и сообщить государственные номера транспортных средств.
- Спросить ФИО лица, принявшего информацию.
Что нельзя делать после ДТП
Попавшему в аварию водителю важно не только выполнить правильные действия, но и избежать ошибочных. Нельзя:
- двигать автомобили до прибытия инспектора, даже если они мешают проезду;
- уезжать с места аварии, помня о части 2 статьи 12.27 КоАП:
«Оставление водителем в нарушение Правил дорожного движения места дорожно-транспортного происшествия, участником которого он являлся, влечет лишение права управления транспортными средствами на срок от одного года до полутора лет или административный арест на срок до пятнадцати суток.»; - пить хоть каплю спиртного ради снятия стресса;
- давать любые письменные обязательства, не требующиеся по закону;
- позволять другому участнику аварии договориться о чем-либо с сотрудником ГИБДД (их беседа наедине может пагубно сказаться на результатах расследования);
- давать объяснения без адвоката или сразу после ДТП, если ощущается сильный стресс, присутствует хотя бы минимальная неадекватность состояния;
- ставить свою подпись на пустом бланке документа или чистом листе бумаги;
- информировать о том, что до аварии был выпит алкоголь;
- отправлять автомобиль на ремонт до того, как он будет обследован экспертами и сотрудниками страховой компании.
Куда обратиться в случае ДТП в Ростове-на-Дону?
Дорожно-транспортные происшествия являются серьезной проблемой для горожан Ростова-на-Дону. В случае ЧП на дороге необходимо знать, куда обратиться за помощью.
1. Вызов скорой помощи. В первую очередь необходимо позаботиться о пострадавших. При необходимости, вызовите скорую помощь и ожидайте на месте происшествия.
2. Обращение в полицию. В случае ДТП необходимо обратиться в полицию. Вы можете позвонить по телефону «02» или «102». Кроме того, существует единый номер аварийно-диспетчерской службы «112», который позволяет получить быструю связь со службами экстренной помощи.
3. Вызов ГИБДД. В случае ДТП необходимо вызвать ГИБДД. Это можно сделать путем набора номера на телефоне «02» или «102». Прибывшие на место сотрудники ГИБДД произведут осмотр места происшествия, оформят документы и помогут уладить конфликт.
4. Обращение в страховую компанию. Если у вас есть договор страхования, то необходимо обращаться в вашу страховую компанию для получения возмещения ущерба. Следует помнить, что страховая компания не принимает заявления о страховых случаях на месте происшествия.
Учитывая всю важность вопроса, необходимо знать, куда обратиться за помощью при ДТП в Ростове-на-Дону. Это поможет снизить риски возникновения негативных последствий и сделает процедуру урегулирования происшествия более простой и быстрой.
Заявление о ДТП: можно ли подать не сразу?
При возникновении ДТП в первую очередь нужно заблаговременно запомнить контакты ГИБДД, телефон которых можно найти в интернете, у друзей или знакомых. В случае, если в происшествии пострадали люди, требуется незамедлительная вызов скорой медицинской помощи. Затем необходимо вызвать сотрудников ГИБДД.
Но что делать, если о произошедшем ДТП вы узнали уже через несколько дней, недель или даже месяцев? Не стоит отчаиваться! Есть возможность подать заявление о ДТП и несколько позднее, но при условии, что в ходе происшествия сохранена материальная evidence и есть свидетели, которые готовы подтвердить ваши слова.
Как правило, страховые компании устанавливают срок, в течение которого должно быть подано заявление об аварии, но он может быть разным – от 24 часов до 30 дней. Поэтому, если у вас возникла необходимость подать заявление позже, свяжитесь со страховой компанией и уточните сроки и особенности подачи заявления в вашем случае.
- Не забывайте о контактах ГИБДД и правилах действий при ДТП.
- Сохраняйте все материалы, связанные с ДТП (фотографии, записи, видео и т. д.)
- Подавайте заявление в страховую компанию в пределах установленного срока.
Сколько стоит вызов ГИБДД на место ДТП?
В случае ДТП необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы произвести осмотр места происшествия, составить протокол и выяснить обстоятельства аварии.
За вызов ГИБДД на место ДТП никаких дополнительных расходов не взимается. Однако, если нарушения водительских прав и правил дорожного движения будут выявлены, то нарушителя ожидают штрафы и платные услуги, связанные с эвакуацией транспорта и хранением его на стоянках.
Стоит отметить, что аварийные комиссары могут вызываться на место ДТП не только по техническим причинам. Данные сотрудники также выполняют роль медиаторов в конфликтных ситуациях на дороге и могут помочь решить споры между участниками ДТП без привлечения дополнительных ресурсов.
Таким образом, для вызова ГИБДД на место ДТП не требуется дополнительных затрат со стороны граждан. Однако, стоит помнить, что нарушение правил дорожного движения может привести к дополнительным расходам и штрафам.
При какой аварии не требуется присутствие инспектора?
В России повсеместно применяются европейские нормы по оформлению дорожно-транспортного происшествия, когда заполнить документы по происшествию можно без присутствия сотрудников ГАИ (ст. 11.1 ФЗ №40). Данная практика называется Европротоколом.
Водители могут самостоятельно на месте происшествия решить, кто является виновником аварии. Там же решается вопрос с оплатой ущерба. На месте аварии участники заполняют извещение о ДТП, который идет вместе с полисом ОСАГО и представляют заполненный документ в ближайшее отделение ГАИ.
Участники дорожно-транспортного происшествия не обязаны вызывать сотрудников ГИБДД в следующих случаях:
- участниками аварии являются два транспортных средства;
- у каждого автовладельца есть действующий полис ОСАГО;
- между участниками не возникает споров и они признают все обстоятельства происшествия;
- в результате ДТП нет пострадавших;
- общая сумма ущерба незначительная и не превышает 50 000 рублей;
- оба участника согласны самостоятельно заполнить необходимые документы по оформлению ДТП и проехать в ближайшее отделение ГИБДД для фиксации факта аварии.
- Для чего нужна схема ДТП и как ее правильно зарисовать?
- Когда и как составляется протокол осмотра места происшествия ДТП? , если есть ОСАГО и КАСКО?
- Для чего нужен журнал учета дорожно-транспортных происшествий? и выгодно ли прибегать к его услугам?
Штраф за вызов ГАИ при мелкой аварии
С 2015 года можно получить штраф в размере 1000-1500 рублей за вызов ГАИ при мелкой аварии согласно ст. 19.13 ФЗ №195.
Если участники аварии вызвали сотрудников ГАИ, а затем оформили дорожно-транспортное происшествие самостоятельно и разъехались, то они могут быть оштрафованы за ложный вызов.
К незначительным повреждениям могут быть отнесены:
- небольшие вмятины на кузове автомобиля, бампере или других частях;
- царапины;
- повреждения лакокрасочного покрытия;
- разбитые фары, зеркала.
При данных обстоятельствах не обязательно вызывать сотрудников ГИБДД, достаточно руководствоваться следующими правилами:
- При аварии автомобиль нужно остановить и зафиксировать его ручным тормозом. Обязательно включается аварийная сигнализация и выставляется знак, свидетельствующий об аварии.
- Убедиться в том, что никто из участников не пострадал.
- Если при ДТП столкнулось только два автомобиля нужно, не сдвигая их с места, провести фото и видео съемку.
Ваши действия при ДТП
Если вы являетесь водителем, сначала выполните действия, определенные регламентом ПДД.
1. Остановите движение автомобиля, заглушите двигатель, выставите стояночный тормоз, включите аварийную сигнализацию.
2. Установите на расстоянии 30 метров позади автомобиля знак аварийной остановки, если происшествие произошло вне населенного пункта. Дистанция в 15 метров требуется в условиях города или деревни.
3. Не трогайте и не передвигайте предметы, относящиеся к происшествию. Это необходимо для того, чтобы сотрудники полиции и ГИБДД могли восстановить адекватную картину происходящего.
4. Дальнейшие действия зависят от того, пострадали ли люди или только повреждены материальные объекты.
5. Если ДПТ произошло в ночное время суток либо при сложных погодных условиях с плохой видимостью (сильный туман, проливной дождь, обильный снегопад) рекомендовано надеть одежду со светоотражающими элементами.
Куда звонить в случае ДТП
Попав в экстремальную ситуацию на дороге, старайтесь не паниковать, а последовательно совершать грамотные действия. Именно они позволят благополучно разрешить ситуацию и спасти человеческие жизни.
1. Если после ДТП есть пострадавшие люди, незамедлительно вызовите скорую помощь.
Номера для мобильных телефонов:
- «Билайн» – 003;
- «Теле-2», «Мегафон» и МТС – 030.
2. Если пострадавших нет, а нанесен материальный ущерб, обратитесь в отделение полиции.
Номера для мобильных телефонов:
- «Билайн» – 002;
- «Теле-2», «Мегафон» и МТС – 020.